常见的产品问题：
1.产品是否正品？
本店是从雅芳公司直接进货,只卖正品。请买家放心购买！所以请不要反复提问是否正品之类的话题浪费彼此的时间和精力！此类问题概不回复，请见谅！

2.关于产品价格：
 比如：能不能便宜点呢？有赠品吗？可以包邮吗？
本店微利多销，都是明码实价，不在有任何折扣，也不包邮，所以关于议价及要求包邮的留言,一律不回,请MM门见谅!

3.产品为什么没有生产日期？
雅芳的护肤品及彩妆保质期为三年，公司只标注过期日期，本店所售商品，均无过期货，请大家放心购买。

4.产品包装？
产品是否有外包装或是密封，完全取决于厂家的设计，大多数正装品是会有密封的，但是也有小部分会没有密封，或是小样没有任何外包装，这都是正常的。

5.产品外包装上的编号为何被划掉一部分?
雅芳公司规定各区域的经销商不得低价窜货到其他区域及扰乱市场，一旦查处就会取消其订货资格（且还要罚款）！出于安全考虑本店所销售带编码的产品均要去掉！去编码不是去日期，也不是拆封外包装 所以敬请放心购买！

6.产品效果好不好？
在产品介绍中，我们会尽量将一些顾客的使用后效果评价及个人护肤心得给您做参考。也不保证一定百分百的适合你，毕竟每个人的肤质不同，哪怕是同样是油性皮肤，还有其他的一些客观因数，如吸收情况，天气情况，生活环境都会对产品效果造成影响。
产品本身也不是仙丹妙药，我们更不会象电视购物的广告一样给你宣称怎么怎么好，只是实实在在的介绍适合你的产品用品质和口碑说话。

7.过敏的问题？
所有的保养品都可能产生微小的过敏问题，有时候和季节也有着很大关系。每个人的肌肤性质不同，即使是最天然的保养品也不能确保不会过敏。所以无论我们用什么护肤产品第一使用的时候，强烈建议要先涂在耳后或手腕内侧12小时内没有发痒红肿的过敏现象后再使用。使用后如果出现不适或过敏等情况不可作为退换货的理由。

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